Der verantwortungsvolle Umgang mit deinen Daten steht bei uns im Mittelpunkt. Im Folgenden erfährst du, welche Informationen wir erfassen und wie wir Datenschutz, Transparenz und Sicherheit gewährleisten.

Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen Daten, die für den Plattformbetrieb, deine Anfragen und die Kontaktaufnahme notwendig sind.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Organisation bei Anfragen.
• Informationen über Nutzung der Website – zum Beispiel besuchte Seiten, Sitzungsdauer oder Interaktionen.
• Kommunikationsinhalte aus Formularen, E-Mails oder Feedback.
• Technische Daten wie Browsertyp, IP-Adresse, Geräteinformationen und Cookies.

Wie wir Daten verwenden

Wir nutzen deine Daten, um effektiven Service, Informationsbereitstellung und Sicherheit zu gewährleisten.

• Bearbeitung deiner Kontaktanfragen und Guide-Bestellungen.
• Optimierung unserer Abläufe und Nutzererfahrung durch Analyse von Website-Daten.
• Antworten auf Rückfragen und Informationsbereitstellung zu deinen Themen.
• Einhaltung rechtlicher Vorgaben und Absicherung der Systemintegrität.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert auf gesetzlichen Vorgaben wie DSGVO und deiner Einwilligung.

Wir stützen uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO sowie erforderliche nationale Vorgaben in Deutschland.

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter, wenn es gesetzlich erforderlich ist oder du uns dazu bevollmächtigst.

• An technisch erforderliche Dienstleister (Hosting, Support) – streng zweckgebunden und datenschutzkonform.
• Im Zuge rechtlicher Verpflichtungen wie Auskunft an Behörden.
• Sonstige Übermittlung erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung.

Datensicherheit

Wir schützen deine personenbezogenen Daten nach bestem Wissen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation. Moderne Verschlüsselungstechnologien und interne Richtlinien unterstützen uns dabei. Die Sicherheit wird regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.

Deine Rechte

Du hast umfassende Rechte in Bezug auf deine Daten. Diese kannst du jederzeit geltend machen.

• Transparente Auskunft zu Erhebung und Verwendungszweck deiner Daten.
• Korrektur unrichtiger oder veralteter Informationen möglich.
• Du kannst verlangen, dass Daten gelöscht oder eingeschränkt verarbeitet werden.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und Widerruf von Einwilligungen ist möglich.

Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies, um technische Abläufe zu unterstützen und die Seite benutzerfreundlich zu machen. Eine Übersicht zu den Cookie-Arten und Anpassungsmöglichkeiten findest du hier.

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Kontakt Datenschutz

Du hast Fragen zum Datenschutz oder möchtest Rechte wahrnehmen? Wir sind per E-Mail, Telefon oder Anschrift erreichbar.

Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig angepasst, um gesetzlichen Vorgaben und Entwicklungen gerecht zu werden.